Jovem Aprendiz - Customer Success

Hey, você 👋🏽

Quer fazer parte da maior empresa de CRM da América Latina?

Essa é a sua oportunidade!🎉🚀

Insaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicados!

Se você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Ploomer!

🔍 Foco tanto na qualidade da entrega quanto nos prazos.

👩🏾‍🏫 Autonomia por natureza: caça respostas e toma as decisões pensando sempre no melhor para a empresa, sem esperar por uma decisão top-down para isso.

🙋🏼‍♂️ Espírito empreendedor: pensa e age como um líder, sempre focando em estruturação da sua própria área.

A equipe de Customer Success é formada por pessoas com alta capacidade de execução, organização, ambiciosas, e apaixonadas pelo que fazem!

O(a) Jovem Aprendiz de CS estará muito próximo dos CSM's no seu dia a dia e também terá um papel essencial para auxiliar nas demandas da área.

👨‍🏫 Atividades do dia a dia:

• Acompanhamento de renovações de clientes;
• Tratamento da governança de dados da área;
• Triagem de solicitações que chegam para a área;
• Identificar motivos de desistência, da contratação de clientes;
• Follow-Up de demandas do cliente.

🧐 Procuramos pessoas que possuem:

• Capacidade de definir as prioridades e de resolver problemas;
• Senso de urgência e cabeça de dono;
• Disciplina;
• Boa escrita;
• Raciocínio lógico;

🏃‍♂️ Saem na frente aquelas que possuem:

• Conhecimento em Microsoft Excel;
• Conhecimento em Customer Success;
• Conhecimento em SaaS;

👀 Informações sobre a vaga:

• Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida;
• Zenklub;
• Gympass;
• Vale Alimentação/Refeição flexíveis (iFood Benefícios);
• Ajuda de Custo;
• Plano de Carreira;
• Day Off de Aniversário.

💜 Modelo de contratação:

• Híbrido: 2x por semana presencial (1x na empresa e 1x no curso)

A Ploomes está reinventando os departamentos de vendas de empresas B2B em todo o Brasil, levando eficiência e inteligência através de um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) altamente robusto, aliado a serviços consultivos baseados em processos consolidados. 

No último ano mais que dobramos de tamanho, e seguimos com planos ambiciosos de crescimento acelerado. Para isso, precisamos contar com pessoas altamente capacitadas e com muita vontade de crescer. 

Em um ambiente dinâmico e muito desafiador, oferecemos a oportunidade de trabalhar ao lado de pessoas incríveis e que querem construir algo grandioso.