Estágio em Suporte

Tipo de vaga: Estágio

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Venha fazer parte de um time incrível!

O estágio em suporte ao cliente consiste em solucionar dúvidas e dificuldades que os clientes venham a enfrentar ao utilizar nosso software CRM. O Suporte é feito majoritariamente por chat de atendimento, mas também via videochamada e telefone quando necessário. Você receberá treinamento tanto em nosso software como em técnicas efetivas de atendimento ao cliente.

Responsabilidades e atribuições

Sanar dúvidas dos clientes sobre utilização de nossa plataforma
Criar materiais de apoio para consulta dos clientes
Gerenciar bem o tempo, volume de dúvidas e a satisfação dos clientes
Atuar de forma inteligente, prevendo e prevenindo situações de dúvida dos clientes

Requisitos e qualificações

Estar preferencialmente cursando segundo ou terceiro ano
Estar cursando Engenharia de Produção, Administração ou cursos afins
Gostar de tecnologia
Saber técnicas básicas de programação é um enorme diferencial

Informações adicionais

30 horas semanais
Bolsa de estágio de 1.700,00, vale transporte, chance de efetivação
Estamos ainda em home office e não temos previsão de retorno
Nosso escritório fica em Pinheiros, a aproximadamente 10 minutos da linha amarela

Sobre nós

A Ploomes está reinventando os departamentos de vendas de empresas B2B em todo o Brasil, levando eficiência e inteligência através de um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) altamente robusto, aliado a serviços consultivos baseados em processos consolidados.

No último ano mais que dobramos de tamanho, e seguimos com planos ambiciosos de crescimento acelerado. Para isso, precisamos contar com pessoas altamente capacitadas e com muita vontade de crescer.