Estágio - Suporte

A vaga disponível compõe a nossa equipe de Customer Success. Essa área da Ploomes é a responsável pela retenção, engajamento e expansão de nossa carteira de clientes. Esses três pontos principais são atingidos por algumas atividades: relacionamento com o cliente, atendimento ao cliente, especialização em nosso produto, expertise no mercado de nossos clientes, entre outros. 

Dentro da área de CS, temos alguns "squads", responsáveis por garantir algumas métricas chaves à empresa. A vaga em questão é para o Squad de atendimento ao cliente, uma área já estruturada, mas que busca pessoas que, além de gostarem de comunicação, tragam um viés estratégico para a otimização dos processos internos.

• Atendimento ao cliente;
• Treinamentos direcionados;
• Criação de conteúdo educativo;
• Intermediação entre a equipe de produto e a base de clientes.

• Comunicação;
• Empatia;
• Análise estratégica;
• Boa escrita;

• 30 horas semanais;
• R$1.700,00 + vale transporte;
• Início imediato.

A Ploomes está reinventando os departamentos de vendas de empresas B2B em todo o Brasil, levando eficiência e inteligência através de um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) altamente robusto, aliado a serviços consultivos baseados em processos consolidados. 

No último ano mais que dobramos de tamanho, e seguimos com planos ambiciosos de crescimento acelerado. Para isso, precisamos contar com pessoas altamente capacitadas e com muita vontade de crescer. 

Em um ambiente dinâmico e muito desafiador, oferecemos a oportunidade de trabalhar ao lado de pessoas incríveis e que querem construir algo grandioso.