Analista de Suporte Jr

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Hey, você 👋🏽

Quer fazer parte da maior empresa de CRM da América Latina?

Essa é a sua oportunidade!🎉🚀

Insaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicados!

Se você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Ploomer!

🔍 Foco tanto na qualidade da entrega quanto nos prazos.
👩🏾‍🏫 Autonomia por natureza: caça respostas e toma as decisões pensando sempre no melhor para a empresa, sem esperar por uma decisão top-down para isso.
🙋🏼‍♂️ Espírito empreendedor: pensa e age como um líder, sempre focando em estruturação da sua própria área.

Responsabilidades e atribuições

👨‍🏫 Atividades do dia a dia:

Sanar dúvidas dos clientes sobre utilização de nossa plataforma através do chat;
Criar materiais de apoio para consulta dos clientes;
Gerenciar bem o tempo, volume de dúvidas e a satisfação dos clientes;
Atuar de forma inteligente, prevendo e prevenindo situações de dúvida dos clientes.

Requisitos e qualificações

🧐 Procuramos pessoas que:

Estejam preferencialmente cursando o segundo ou terceiro ano;
Estejam cursando Engenharia de Produção, Administração, Ciência da computação, TI, SI e cursos afins;
Conheçam técnicas básicas de HTML e Javascript.

🚀 Para isso, você precisa ter:

Alta capacidade de raciocínio lógico;
Boa comunicação.

Informações adicionais

💜 Benefícios:

Plano de saúde e odontológico SulAmérica;
Seguro de vida;
Bônus por atingimento de metas;
Vale Alimentação ou Refeição flexíveis (Flash Benefícios);
Auxílio Home Office;
Plano de Carreira;
Day Off.

💜 Modelo de contratação:

Para pessoas de fora de São Paulo: 100% home office;
Para pessoas que moram em São Paulo: Híbrido, 4x por semana home office e 1x por semana presencial.

Sobre nós

A Ploomes está reinventando os departamentos de vendas de empresas B2B em todo o Brasil, levando eficiência e inteligência através de um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) altamente robusto, aliado a serviços consultivos baseados em processos consolidados.

No último ano mais que dobramos de tamanho, e seguimos com planos ambiciosos de crescimento acelerado. Para isso, precisamos contar com pessoas altamente capacitadas e com muita vontade de crescer.