Analista de Suporte Técnico Jr

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Descrição da vaga

Hey, você 👋🏽

Quer fazer parte da maior empresa de CRM da América Latina?

Essa é a sua oportunidade!🎉🚀

Insaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicados!

Se você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Ploomer!

🔍 Foco tanto na qualidade da entrega quanto nos prazos.

👩🏾‍🏫 Autonomia por natureza: caça respostas e toma as decisões pensando sempre no melhor para a empresa, sem esperar por uma decisão top-down para isso.

🙋🏼‍♂️ Espírito empreendedor: pensa e age como um líder, sempre focando em estruturação da sua própria área.

Responsabilidades e atribuições

👨‍🏫 Atividades do dia a dia:

Verificação e correção de fórmulas para realização de cálculos e estruturação de lógicas dentro do Software por meio de programação (JavaScript, HTML, CSS e JSON);
Verificação de integração e funcionamento de planilha Excel ou Google Sheets por meio de ferramenta do sistema;
Verificação de problemas por meio de API, logs e ferramentas do sistema;
Realizar a passagem de informação da triagem do chamado para os desenvolvedores;
Realizar feedback para usuário não técnico de retornos técnicos dos desenvolvedores;
Realizar validação das informações apresentadas nos chamados.

Requisitos e qualificações

🧐 Procuramos pessoas que:

Possuem ótimo raciocínio analítico e gostem de resolver problemas;
São organizadas em execução de tarefas;
Possuam boa lógica de programação;
Sejam empáticas, colocando-se no lugar do cliente para entender suas dores e objetivos;
Tenham conhecimento em Excel;
Possuem formação superior ou estejam cursando o último ano em cursos de tecnologia.

🏃‍♂️ Saem na frente aquelas que possuem:

Conhecimento de JavaScript;
Conhecimento de HTML e CSS;
Conhecimento de API e OData;
Conhecimento de Excel.

Informações adicionais

👀 Informações sobre a vaga:

BENEFÍCIOS

Plano de saúde e odontológico SulAmérica
Seguro de vida
Bônus por atingimento de metas
Vale Alimentação ou Refeição flexíveis (Flash Benefícios)
Alura 100% Gratuita
Auxílio Home Office
Plano de Carreira
Day Off

💜 Modelo de contratação:

Para pessoas de fora de São Paulo: 100% home office;
Para pessoas que moram em São Paulo: Híbrido, 4x por semana home office e 1x por semana presencial.

Sobre nós

A Ploomes está reinventando os departamentos de vendas de empresas B2B em todo o Brasil, levando eficiência e inteligência através de um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) altamente robusto, aliado a serviços consultivos baseados em processos consolidados.

No último ano mais que dobramos de tamanho, e seguimos com planos ambiciosos de crescimento acelerado. Para isso, precisamos contar com pessoas altamente capacitadas e com muita vontade de crescer.