Estágio em Suporte

Tipo de vaga: Estágio

Modelo de trabalho: Remoto

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

Hey, você 👋🏽

Quer fazer parte da maior empresa de CRM da América Latina?

Essa é a sua oportunidade!🎉🚀

Insaciedade é um dos nossos valores e aqui você poderá aprender e se desenvolver todos os dias com um time de profissionais extremamente dedicados!

Se você se identifica com os pontos abaixo essa vaga é pra você. Não perca tempo e venha ser nosso novo Ploomer!

🔍 Foco tanto na qualidade da entrega quanto nos prazos.
👩🏾‍🏫 Autonomia por natureza: caça respostas e toma as decisões pensando sempre no melhor para a empresa, sem esperar por uma decisão top-down para isso.
🙋🏼‍♂️ Espírito empreendedor: pensa e age como um líder, sempre focando em estruturação da sua própria área.

Responsabilidades e atribuições

👨‍🏫 Atividades do dia a dia:

Oferecer um atendimento de excelência e ser linha de frente, representando a empresa no contato com os clientes;
Sanar dúvidas dos clientes sobre utilização da nossa plataforma através do chat;
Criar materiais de apoio para consulta dos clientes;
Gerenciar bem o tempo, volume de dúvidas e a satisfação dos clientes;
Atuar de forma inteligente, prevendo e prevenindo situações de dúvida dos clientes.

Requisitos e qualificações

🧐 Procuramos pessoas que:

Tem empatia para entender e resolver a dor do cliente, direcionando o atendimento da melhor forma possível;
Gostam de se comunicar;
Estão preferencialmente cursando segundo ou terceiro ano da faculdade;
Estão cursando Engenharia, Administração, Ciência da computação, TI, SI e cursos afins;

🏃‍♂️ Saem na frente aquelas que possuem:

Conhecimento em técnicas básicas de HTML e Javascript;
Inglês intermediário é diferencial, mas não requisito.

Informações adicionais

👀 Informações sobre a vaga:

Bolsa Auxílio: R$ 1.700,00
Plano de saúde e plano odontológico custeados pela Ploomes;

💜 Modelo de contratação:

Para pessoas de fora de São Paulo: 100% home office;
Para pessoas que moram em São Paulo: Híbrido, 4x por semana home office e 1x por semana presencial.

Sobre nós

A Ploomes está reinventando os departamentos de vendas de empresas B2B em todo o Brasil, levando eficiência e inteligência através de um sistema de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) altamente robusto, aliado a serviços consultivos baseados em processos consolidados.

No último ano mais que dobramos de tamanho, e seguimos com planos ambiciosos de crescimento acelerado. Para isso, precisamos contar com pessoas altamente capacitadas e com muita vontade de crescer.